Achter elke site hoort iets te draaien.
Een mooie site levert aanvragen op. Maar waar komen die binnen, en wat gebeurt er daarna? Bij de meeste bedrijven: een mailbox, een Excel en iemand die het overtypt. Tan bouwt de plek waar het wél bij elkaar komt.
Tal haalt ze binnen. Tan zorgt dat je ze niet kwijtraakt.
Het begint meestal klein.
De eerste versie van een portaal is vaak niet meer dan één scherm achter je website. Dat is al genoeg om het gedoe eruit te halen.
Afspraken
Klanten kiezen zelf een moment dat past. Jij ziet je week staan zonder één telefoontje over en weer.
Offerteaanvragen
Alles wat je nodig hebt om een prijs te maken komt in één keer binnen, in plaats van in vier mailtjes.
Aanvragen en vragen
Elke aanvraag krijgt een plek, een status en een eigenaar. Niets blijft onder in een mailbox liggen.
Op de pagina van Tal zie je stap voor stap hoe zo'n formulier doorloopt naar het portaal.
En daarna wordt het pas interessant.
Zodra er één plek is waar dingen binnenkomen, wordt zichtbaar hoeveel er nog naast loopt. Dit is meestal wat we aantreffen.
Zoals het nu gaat
- Werkbonnen als foto via WhatsApp
- Uren op een briefje in de bus
- Planning op het whiteboard
- Offertes in Word, en daarna nergens meer
- Voorraad in het hoofd van één iemand
- Documenten in vier verschillende mappen
Zoals het kan gaan
Eén omgeving waar je team inlogt. Planning, opdrachten, uren, voorraad en klantgegevens naast elkaar, allemaal bijgewerkt door de mensen die het werk doen.
Niet omdat een systeem slimmer is dan jij, maar omdat het nooit een week overslaat.
Twee kanten op, of allebei.
Een portaal kan naar binnen wijzen, naar je eigen team, of naar buiten, naar je klanten. De meeste bedrijven beginnen met één en komen daarna vanzelf bij de andere uit.
Naar binnen: een mijn-omgeving voor je team
Optimaliseer wat er intern gebeurt. Minder overtypen, minder zoeken, minder bellen om te vragen hoe het zit.
Iedereen ziet dezelfde planning
Geen appjes meer over wie waar heen moet. Wie 's ochtends inlogt ziet zijn dag, inclusief adres, opdracht en wat er vorige keer is afgesproken.
Werkbonnen vullen zichzelf
De monteur vinkt af op zijn telefoon, zet er een foto bij en de bon staat klaar om te factureren. Niemand typt iets over.
Je weet wat er in huis is
Voorraad die meeloopt met wat er verbruikt wordt, en een seintje voordat je misgrijpt in plaats van erna.
Uren kloppen vanzelf
Gekoppeld aan de opdracht waar ze bij horen, dus aan het eind van de maand hoef je niets meer uit te zoeken.
Naar buiten: een mijn-omgeving voor je klanten
Straal uit dat je het geregeld hebt. Je klant hoeft niet meer te bellen om te weten waar het staat.
Klanten zien zelf waar het staat
Geen mailtjes meer met hoe staat het ervoor. Ze loggen in en zien de status, de planning en wie er komt.
Hun eigen dossier
Offertes, facturen, garantiebewijzen en foto's van het werk. Allemaal terug te vinden zonder dat jij hoeft te zoeken.
Zelf regelen wat zelf kan
Een afspraak verzetten, een extra opdracht doorgeven, een factuur opnieuw downloaden. Scheelt jou de telefoon.
Het straalt uit dat je het geregeld hebt
Een eigen omgeving met jouw logo erop zegt meer over je bedrijf dan tien regels tekst op een overpagina.
Laat Tan een kijkje nemen.
Je hoeft zelf niet te weten wat er mogelijk is. Dat is precies wat wij komen doen. We kijken mee met hoe je nu werkt en wijzen aan wat een systeem van je kan overnemen.
Meestal zitten de grootste winsten niet in het spannende werk, maar in de dingen die elke week terugkomen.
We lopen een gewone week door
Van de eerste aanvraag tot de laatste factuur. Geen aannames, gewoon kijken hoe het nu echt gaat.
We markeren elk overtypmoment
Overal waar iets van het ene scherm naar het andere wordt gekopieerd, zit tijd en zit een fout te wachten.
Je krijgt te zien wat weg kan
Met een inschatting van wat het per week scheelt. Soms is dat een heel portaal, soms twee schermen.
Zien hoe zoiets werkt?
We hebben een portaal voor een verzonnen transportbedrijf online gezet waar je zelf in kunt klikken. Ritten, planning en meldingen in één scherm.
Wat kost jou elke week de meeste tijd?
Begin daar. Vertel het in een half uur en we zeggen eerlijk of er iets te halen valt. Zo niet, dan hoor je dat ook.